Szállítási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Szállítás

Rendelések feldolgozása

Miután leadtad a rendelésed, általában 1 munkanap szükséges a rendelés feldolgozásához. 

Szállítási idők

A szállítás átlagos ideje Hollandia és Belgium az átfutási idő 5-8 munkanap, amennyiben a rendelés 23:00 óra előtt érkezik. Forgalmas időszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idő kissé hosszabb lehet.

Szállítási költségek

A szállítási költség ingyenes minden Benelux-országon belüli rendelés esetén.

Követés és nyomon követés

Amint a rendelésed elküldésre kerül, kapsz egy e-mailt egy Track & Trace kóddal a rendelés követéséhez. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Track & Trace link aktiválódása néhány órát is igénybe vehet.

2. Visszaküldési szabályzat

Elállási jog

14 napon belül jogosult vagy a vásárlási szerződést indoklás nélkül elállni a rendelés kézhezvételétől számítva, feltéve, hogy a termék megfelel a következő feltételeknek:

• A terméknek újnak kell lennie, és nem szabad bekapcsolva vagy használatba véve lennie. Szakembereink meg tudják állapítani, hogy egy terméket használtak-e már.
• Az eredeti csomagolásnak sértetlennek kell lennie.

Visszaküldési eljárás

Egy visszaküldés bejelentéséhez küldj egy e-mailt a következő címre: info@plug-n-play.eu a megrendelési számoddal és a visszaküldés okával. A kérelmed jóváhagyása után megkapod a visszaküldési utasításokat és a visszaküldési címet. A termékek visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik.

3. Visszatérítési irányelvek

Visszatérítési feltételek

Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben megerősítést küldünk. Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek (nem használt, eredeti állapotban és csomagolásban van), 14 napon belül visszakapod a teljes vételárat ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel az eredeti fizetés történt.

Garanciális igények

A termékeink, amelyek a garanciális időszakon belül vannak 2 év hiba anyag- vagy gyártási hibák miatt, javítás vagy csere céljából visszaküldhetőek. A helytelen használatból eredő károk, mint például esési vagy vízkár, nem tartoznak a garancia hatálya alá. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a garanciális igények további utasításaiért.